Прежде всего необходимо запустить антивирус и произвести проверку компьютера на наличие зловредного ПО. Если проверка не выявила ничего подозрительного, то, скорее всего, имеет место повреждение какого-либо системного файла ОС. Для восстановления целостности Windows запустите командную строку, выбрав соответствующий пункт в списке стандартных программ меню "Пуск", и введите фразу sfc/scannow. После нажатия на клавишу Enter должна запуститься специальная утилита, которая просканирует систему на предмет "битых" файлов и, в случае необходимости, заменит их оригинальными. Для корректного выполнения операции сканирования может потребоваться компакт-диск с дистрибутивом Windows XP.