Вторник, 28.03.2023
Полигон 51
[ Обновленные темы · Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 6
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • »
Форум » Раздел 3 » Разное » Техническая поддержка (- помощь по вопросам, связанным с компьютером.)
Техническая поддержка
Джефферсон Дата: Вторник, 06.11.2012, 12:11 | Сообщение # 1
Председатель комитета начальников штабов
Группа: SEAL
Сообщений: 15263
Награды: 50
Репутация: 539
Статус: Offline
Спрашиваем, не стесняемся! Всё бесплатно, всё от души.

Удалённый доступ


Иногда, чем объяснить что-то, проще показать - для этого прекрасно подходит программа Ammy Admin. Она позволяет одному пользователю подключиться удалённо к компьютеру другого пользователя и, работая с его ПК как со своим, показать нужные действия прямо на экране монитора или выполнить необходимую настройку.

Загрузить программу можно по прямой ссылке: DOWNLOAD

После запуска приложение выдаст уникальный ID, позволяющий подключиться к удалённому компьютеру - этот ID необходимо сообщить подключающемуся.

Вот как она выглядит:



Заявка №1. Сова.

Проблема: После удаления антивируса Касперского перестала опознаваться новая мышь/клавиатура. С чем это связано и как с этим справиться?

Причина: Такое иногда происходит при некорректном/неудачном удалении решений лаборатории Касперского. Видимо, проблема связана с драйвером защиты от клавиатурных шпионов (кейлоггеров) - он удаляется некорректно (не полностью).

Решение: Использовать специализированные утилиты для окончательного удаления антивирусных продуктов лаборатории Касперского. Их можно бесплатно загрузить с официального сайта.
Кроме того, во избежании повторения подобных эксцессов рекомендуется не использовать более подобные системы.

Заявка №2. Призрак.

Проблема: Браузер перестал открывать сайты, хотя соседний компьютер их открывает. Что делать?

Причина: Возможно много вариантов - от неправильных сетевых настроек до вируса.

Решение: Следует проверить связана ли эта неисправность с наличием/отсутствием доступа в Интернет. Для этого в меню Пуск->Выполнить вводим фразу ping ya.ru и жмём клавишу Enter. Будет послано четыре эхо-запроса. Если появится сообщение "Получен ответ от узла", значит Интернет есть. Если в сообщение будет написано "Превышен интервал ожидания", значит Интернета нет.
В случае с Призраком Интернет был, эхо возвращалось исправно. Также выяснилось, что компьютер способен зайти на один-единственный сайт - Mail.ru. Скорее всего, проблема была вызвана приложением Спутник Mail.ru - при его удалении и перезагрузке компьютера всё нормализовалось.

Заявка №3. Сова.

Проблема: Боюсь выходить в Интернет без антивируса, а денег на его покупку тратить не хочу - лучше Джеффри их отдам. Что делать?

Причина: Это вполне естественная реакция организма, когда у тебя пытаются отжать бабла. Полигон 51 поможет.

Решение: Пользоваться бесплатным антивирусом. Я рекомендую антивирус от американской компании COMODO - COMODO Internet Security. Он надёжный, занимает второе место в мире по качеству, бесплатен для некоммерческого использования, обеспечивает защиту, превосходящую порой у платных аналогов. Имеет русскоязычный интерфейс, получил множество наград.
Существует в двух версиях - COMODO Antivirus и COMODO Internet Security. Я рекомендую первый вариант, т. к. именно он обеспечивает должную защиту при минимальном пользовательском вмешательстве и потреблении ресурсов. Обновляется ежечасно.
Загрузить COMODO Antivirus и COMODO Internet Security можно здесь: http://polygon51.ru/load/2-1-0-13
Вопросы можно задавать в этой теме.

Заявка №4. Клюковка.

Проблема: Как качать музыку с сайта vk.com (Социальная сеть "В контакте"), не используя vksaver и прочий программный хлам?

Причина: Павел Дуров намеренно не даёт возможности загружать музыку из своей социальной сети, т. к. боится гнева тех, кто является владельцем прав на эту музыку.

Решение: Тем не менее, загружать музыку можно, причём многими способами. Например, с помощью обычного браузера. Опишем этот процесс на примере Mozilla Firefox.

Итак, для начала нам понадобится небольшая модернизация браузера за счёт т. н. плагина - дополнительного отдельно поставляемого модуля.
Плагин называется FlashGot. Для его установки необходимо проделать следующие шаги:



После проделанных действий можно пробовать загрузить какую-нибудь композицию с vk.com. Для этого поступаем так:

1). Заходим на vk.com;

2). Заходим в "Мои аудиозаписи", выбираем нужную композицию и ставим на воспроизведение.

3). Пока композиция играет выбираем в меню браузера последовательно: Инструменты -> Flashgot -> Мультимедиа.

После этого должна начаться загрузка композиции smile

Заявка №5. Сова, Клюковка, Призрак.

Проблема: Как распаковать архив, целиком?

Причина: Самый простой и порой по техническим причинам единственный способ отправить кому-либо не один файл, а папку с файлами (в которой в свою очередь могут быть другие папки, т. е. появляется структура) - это запаковать пересылаемое в архив. При этом запакованная папка примет форму одного-единственного файла, а её размер - уменьшится. Однако, как показывает практика, даже самые опытные из нас cool порой не могут выполнить такую несложную операцию.

Решение: Для работы с архивами нужна программа-архиватор. Самая лучшая из них, к тому же бесплатная для любого использования - это 7-zip. Загрузить её можно здесь: Ссылка, желательно загружать с сервера, а не удалённо. Программа крайне проста в установке.

Рассмотрим по отдельности два противоположных процесса - распаковка архива и упаковка папки (папок) и/или файла (файлов) в архив с использование архиватора 7-zip.
Итак, предположим, что вы получили архив по электронной почте - вам хотелось бы распаковать его, чтобы увидеть содержимое. Для этого сохраняем его в любое удобное место (например, Рабочий стол), щёлкаем правой клавишей мыши и выбираем последовательно пункты, как на скриншоте ниже:


После выбора этого пункта начнётся распаковка архива, которая может длиться какое-то время. После окончания распаковки на Рабочем столе должно появиться содержимое архива в первоначальном, нераспакованном виде - в моём случае это папка с именем "Отчётность", в которой лежат пачки бухгалтерских отчётов и других документов smile
----------------------------------------------------------------------------------------------
Теперь обратный процесс - создание архива. Создаём новую папку на Рабочем столе, переименовываем и складываем в неё всё то, что требуется поместить внутрь архива - любые другие файлы и папки. Затем щёлкаем по ней правой клавишей мыши и выбираем последовательно пункты, как на скриншоте ниже:


После этого откроется следующее окно с настройками архивации:


Здесь можно ничего не менять, за исключением уровня сжатия - его лучше выставить в положение "Ультра" cool
После нажатия на кнопку "Ок" начнётся архивирование - процесс также не мгновенный. После её окончания на Рабочем столе отобразится готовый к отправке, хранению, ну и последующей распаковке архив:



Заявка №6. LogShunter.

Проблема: После обновления Windows появился чёрный экран на Рабочем столе, фон изменить не удаётся, а также присутствует надпись "Ваша копия Windows не прошла проверку подлинности". Как исправить?

Причина: Microsoft перед началом обновления проверяет подлинность (лицензию) ОС Windows и "ломает" её в случае, если проверка выявила пиратский продукт.

Решение: Процедуру восстановления проводим в три этапа.

1). В Редакторе реестра находим и удаляем раздел WgaLogon в следующей ветке: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify\

2). Заходим в C:\WINDOWS\system32\ и там переименовываем файл wgatray.exe на любое другое имя. Перезагружаем компьютер.

3). После перезагрузки удаляем переименованный ранее файл wgatray.exe и перезагружаемся повторно.

После проделанных действий система должна заработать в штатном режиме.

Заявка №7. Пантерка.

Проблема: Браузер тормозит, периодически появляется сообщение об ошибке "Произошел сбой следующего подключаемого модуля: Altergeo"

Причина: Во всем виновата программа AlterGeo - легальный шпионский модуль, зачастую устанавливаемый вместе с приложением Mail.ru Агент

Решение: Следует в меню Пуск - Выполнить ввести фразу "msconfig" и нажать Enter. Появится утилита для настройки конфигурации системы; На вкладке "Автозагрузка" необходимо поснимать галочки с тех пунктов, в названии которых содержится "AlterGeo". После этого остаётся закрыть программу и перезагрузить компьютер.

Заявка №8. LogShunter.

Проблема: Где взять MS Office для Windows XP?

Причина: Покупать неохота, деньги лучше админу отдать.

Решение: Качественный варез можно взять только в одном - в баре "У Джеффа". Закрыто.

Заявка №9. Другая.

Проблема: Сделала годовой баланс. В 1С 7.7. Хочу сформировать печатную форму, ну и собственно говоря, распечатать.Файл не формируется. Пишет следующее:

"Бухгалтерский баланс за период: Январь - Декабрь 2012 г.
Бухгалтерский баланс: Для данного периода на вкладке Сопроводительные файлы для выгрузки не указан файл Пояснительной записки
Отсутствует файл выгрузки."

Вот так. Раньше такого не было. Полазила в программе и не нашла, где исправить.

Причина: Это требования законодательства, которые фирмой 1С и реализованы. Те организации, которые обязаны сдавать бух.отчетность обязаны в составе отчетности сдавать и Пояснительную записку. Приказ №66н.

Решение: При формировании баланса надо заполнить и сохранить с 1 по 4 формы (2 - отчет о прибылях и убытках, 3 - отчет об изменении капитала, 4 -отчет о движении ден.средств). Это обязательное условие буквы закона о сдаче баланса за 2011 год. Подчеркиваю - обязательно сохранить и только после этого пробовать выгружать или печатать. Если не получится - заполните еще и 5 и 6-ю формы и сохраните их. В качестве пояснительной записки создайте пустой EXCEL-файл и укажите его. Далее должно все получиться.

Заявка №10. Другая.

Проблема: При попытке зайти на сайт www.odnoklassniki.ru появляется требование ввести номер мобильного телефона для прохождения процедуры верификации/валидации. Что делать?

Причина: Скорее всего, это результат работы вируса.

Решение: Прежде всего, следует проверить как обстоят дела с этим сайтом на другом компьютере. Если на другом ПК вход на сайт производится успешно, значит можно говорить о наличии на первом компьютере программы-вируса. Вирус обманным путём подставляет вместо оригинального сайта социальной сети её клон, внешне не отличимый от оригинала. Для восстановления доступа следует загрузить программу POLYGON51 AGENT, запустить её, затем зайти на вкладку "Инструменты" и нажать на кнопку "Восстановить файл HOSTS". Затем необходимо проверить компьютер антивирусом и, при наличии опасных объектов, удалить их. После этого доступ к сайту должен восстановиться. Ежели этого не произошло, следует повторно восстановить файл HOSTS.

Заявка №11. Ищущая.

Проблема: Джефферсон, помощь твоя нужна. У тебя есть ссылка на 1С-8.2 ? Очень надо скачать учебную версию, очень-очень. Где взять 1С8.2 Предприятие и Бухгалтерия, плииииииииззззззззззззз

Решение: Здесь: http://yadi.sk/d/D1tn7cKTCudUh

Заявка №12. Совушка.

Проблема: В который раз "крякает" учетка на 7ой винде. Проинструктируйте, пожалуйста, со скринами как можно сделать новую учетную запись и напомните как для этого загрузить компьютер в безопасном режиме. Заранее спасибо!

Причина: Это нередко наблюдаемая картина на ПК с ОС Windows Vista/7

Решение: Во время загрузки компьютера необходимо нажимать клавишу F8 до появления на экране загрузочного меню (белые буквы на чёрном фоне, командная строка). Затем следует "Подсветить" Безопасный режим (Safe Mode) и загрузить систему.

Далее следует зайти в Панель управления и выбрать оснастку "Учётные записи пользователей" и выбрать пункт "Управление другой учётной записью":



Здесь необходимо выбрать пункт "Создать учётную запись":



И в конце выбрать тип учётной записи -"Администратор":



После перезагрузки компьютера станет возможным войти в систему под новой "учёткой", из-под которой можно удалить или произвести иные действия с предыдущей, "битой".

Заявка №13. Совушка.

Проблема: Периодически во время работы появляется следующее сообщение:



Что делать?

Причина: Скорее всего, это результат использования старого драйвера видеокарты.

Решение: Следует просто обновить его. Ссылка на драйвера для современных видеокарт содержатся в Агенте, в разделе "Загрузки".

Заявка №14. Лёля.

Проблема: Муж под давний шумок о Windows 10, подписался на неё, но ставить её передумал. Теперь каждый раз просит обновиться и в системном трэе висит соответствующее уведомление. Как от этого избавиться?

Причина: За предложение о резервировании Windows 10 отвечает обновление KB3035583, получаемое из Центра обновлений Windows. Компания Microsoft в течение года (до конца июля 2016-го) предлагает бесплатно обновиться с Windows 7/8/8.1 до Windows 10, а также в течение месяца после обновления откатиться обратно.

Решение: Убрать сообщение о переходе на Windows 10 можно, удалив соответствующее обновление. Для этого следует зайти в Пуск -> Панель управления -> Программы -> Программы и компоненты -> Просмотр установленных обновлений:



Затем используя поиск по установленным обновлениям следует найти пункт KB3035583 и удалить соответствующее обновление:



Для принятия изменений, возможно, потребуется перезагрузить компьютер.
Прикрепления: 4466548.png (121.7 Kb) · 4979521.png (110.6 Kb) · 5818233.png (11.0 Kb) · 1707191.png (8.1 Kb) · 5412142.png (11.2 Kb) · 6344792.png (17.4 Kb) · 2107444.png (1.7 Kb) · 5864817.png (32.7 Kb) · 5762177.png (40.3 Kb) · 6302740.png (27.5 Kb)


The world, the theater, the dream... The battlefield...



Загрузить последнюю версию Агента: Ссыль


Сообщение отредактировал Джефферсон - Суббота, 08.08.2015, 01:29
 
Горгона Дата: Пятница, 16.11.2012, 21:55 | Сообщение # 2
Начальник штаба USA
Группа: SFOD-Delta
Сообщений: 6692
Награды: 23
Репутация: 528
Статус: Offline
Джефферсон, Если чесна, я не врубилась Джеффа! Значитца я ещё чайник, а не кофейник! sad


Я ВАС ЛЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮ!!!!!!!!!!!!!
 
Джефферсон Дата: Пятница, 16.11.2012, 22:02 | Сообщение # 3
Председатель комитета начальников штабов
Группа: SEAL
Сообщений: 15263
Награды: 50
Репутация: 539
Статус: Offline
Горгона, Конкретней - что не поняли?

The world, the theater, the dream... The battlefield...



Загрузить последнюю версию Агента: Ссыль
 
Такая_Одна Дата: Суббота, 22.12.2012, 22:56 | Сообщение # 4
Начальник штаба USCG
Группа: SFOD-Delta
Сообщений: 5421
Награды: 1
Репутация: 256
Статус: Offline
Джефферсон, всё готово. Супер. СПАСИБИЩЕ! biggrin heart
 
Джефферсон Дата: Суббота, 22.12.2012, 22:57 | Сообщение # 5
Председатель комитета начальников штабов
Группа: SEAL
Сообщений: 15263
Награды: 50
Репутация: 539
Статус: Offline
Такая_Одна, Главное скажи - получилось ли скачать чё-нить с контакта? smile

The world, the theater, the dream... The battlefield...



Загрузить последнюю версию Агента: Ссыль
 
Такая_Одна Дата: Суббота, 22.12.2012, 22:58 | Сообщение # 6
Начальник штаба USCG
Группа: SFOD-Delta
Сообщений: 5421
Награды: 1
Репутация: 256
Статус: Offline
Цитата (Джефферсон)
Главное скажи - получилось ли скачать чё-нить с контакта?

biggrin слушаю уже вовсю! biggrin


Сообщение отредактировал Такая_Одна - Суббота, 22.12.2012, 22:59
 
Джефферсон Дата: Суббота, 22.12.2012, 23:01 | Сообщение # 7
Председатель комитета начальников штабов
Группа: SEAL
Сообщений: 15263
Награды: 50
Репутация: 539
Статус: Offline
Такая_Одна, А реклама есть? rolleyes

The world, the theater, the dream... The battlefield...



Загрузить последнюю версию Агента: Ссыль
 
Такая_Одна Дата: Суббота, 22.12.2012, 23:03 | Сообщение # 8
Начальник штаба USCG
Группа: SFOD-Delta
Сообщений: 5421
Награды: 1
Репутация: 256
Статус: Offline
Цитата (Джефферсон)
А реклама есть?

Где? В Вк? Ну конечно ж - НЕТ! biggrin
 
Совушка Дата: Суббота, 22.12.2012, 23:23 | Сообщение # 9
Начальник штаба USAF
Группа: SFOD-Delta
Сообщений: 15236
Награды: 69
Репутация: 761
Статус: Offline
Джефферсон, Представляешь, я только что впервые увидела эту темку! СПС тебе за неё!!!!!!!! Хорошая вещица!
А оказывается, что я самая проблематичная пользовательница данного форума ;-)


Всё время думать одну и ту же мысль нельзя! Это очень вредно! От этого можно соскучиться и заболеть.

м/ф 38 попугаев
 
Такая_Одна Дата: Суббота, 22.12.2012, 23:25 | Сообщение # 10
Начальник штаба USCG
Группа: SFOD-Delta
Сообщений: 5421
Награды: 1
Репутация: 256
Статус: Offline
Цитата (СОВушКА)
А оказывается, что я самая проблематичная пользовательница данного форума ;-)

lol ржунимагу! Чесслово! biggrin Долго думала, чтобы это написать? biggrin
 
Джефферсон Дата: Суббота, 22.12.2012, 23:26 | Сообщение # 11
Председатель комитета начальников штабов
Группа: SEAL
Сообщений: 15263
Награды: 50
Репутация: 539
Статус: Offline
СОВушКА, Ты когда заход делаешь, тягу уменьшай, чтоб скорость немного упала - и на крылья нагрузка ниже, и целые темы пропускать не будешь! biggrin

Цитата (СОВушКА)
А оказывается, что я самая проблематичная пользовательница данного форума


Пеши ещо, если что-то нужно smile


The world, the theater, the dream... The battlefield...



Загрузить последнюю версию Агента: Ссыль
 
Совушка Дата: Суббота, 22.12.2012, 23:28 | Сообщение # 12
Начальник штаба USAF
Группа: SFOD-Delta
Сообщений: 15236
Награды: 69
Репутация: 761
Статус: Offline
Цитата (Такая_Одна)
Долго думала, чтобы это написать?

совсем не думала. я на автопилоте biggrin

Цитата (Джефферсон)
Пеши ещо, если что-то нужно

конечно!!!!!!!!!!!


Всё время думать одну и ту же мысль нельзя! Это очень вредно! От этого можно соскучиться и заболеть.

м/ф 38 попугаев
 
Такая_Одна Дата: Суббота, 22.12.2012, 23:31 | Сообщение # 13
Начальник штаба USCG
Группа: SFOD-Delta
Сообщений: 5421
Награды: 1
Репутация: 256
Статус: Offline
Цитата (СОВушКА)
совсем не думала. я на автопилоте

Вот именно! biggrin Только народ рассмешила своей этой заявочкой... biggrin
 
Совушка Дата: Понедельник, 31.12.2012, 01:21 | Сообщение # 14
Начальник штаба USAF
Группа: SFOD-Delta
Сообщений: 15236
Награды: 69
Репутация: 761
Статус: Offline
Цитата (Такая_Одна)
Только народ рассмешила своей этой заявочкой...

ну если настроение подняла, то я только рада!!!!!!!!!!

Добавлено (31.12.2012, 01:21)
---------------------------------------------
вот в этой, со всеми скриншотами!!!!!!!! а потом только ссыли на эту тему кидать. Есть вероятность. конечно, что лень читать будет кому-то, но все-таки стОит. Я так думаю ©


Всё время думать одну и ту же мысль нельзя! Это очень вредно! От этого можно соскучиться и заболеть.

м/ф 38 попугаев
 
Lady Дата: Вторник, 01.01.2013, 17:02 | Сообщение # 15
Капитан
Группа: SFOD-Delta
Сообщений: 907
Награды: 1
Репутация: 246
Статус: Offline
Джефф, я забыла. Как сделать ,чтобы картинка показывалась на форуме. Я плюсик нажимаю, но выходит в итоге ссылка, а не изображение. Ты мне объяснял, но я забыла. ah
 
Джефферсон Дата: Вторник, 01.01.2013, 17:04 | Сообщение # 16
Председатель комитета начальников штабов
Группа: SEAL
Сообщений: 15263
Награды: 50
Репутация: 539
Статус: Offline
Lady, Мэм, надо жать кнопочку "img", серую, вверху поля, куда текст вводите

The world, the theater, the dream... The battlefield...



Загрузить последнюю версию Агента: Ссыль
 
Lady Дата: Суббота, 05.01.2013, 22:33 | Сообщение # 17
Капитан
Группа: SFOD-Delta
Сообщений: 907
Награды: 1
Репутация: 246
Статус: Offline
Джефферсон, спасибо. flowers

Добавлено (05.01.2013, 22:33)
---------------------------------------------
Джеффик, привет тебе angel
Ситуация такая. Подключаем компьютеры по локальной сети в магазине. Протягиваем кабель и на всех компьютерах , кроме одного локалка работает. Хотя на всех компьютерах одинаковый кабель. В чем может быть дело? ah

 
Джефферсон Дата: Суббота, 05.01.2013, 22:39 | Сообщение # 18
Председатель комитета начальников штабов
Группа: SEAL
Сообщений: 15263
Награды: 50
Репутация: 539
Статус: Offline
Цитата (Lady)
Ситуация такая. Подключаем компьютеры по локальной сети в магазине. Протягиваем кабель и на всех компьютерах , кроме одного локалка работает. Хотя на всех компьютерах одинаковый кабель. В чем может быть дело?


Нужно зайти в Пуск, Настройка, Сетевые подключения и посмотреть на значок сетевого подключения и надпись под ним:



Крайне левый означает, что всё в норме, средний - что сетевая плата отключена и её надо включить и правая - что кабель повреждён smile
Прикрепления: 1234237.png (28.2 Kb)


The world, the theater, the dream... The battlefield...



Загрузить последнюю версию Агента: Ссыль


Сообщение отредактировал Джефферсон - Суббота, 05.01.2013, 22:44
 
Lady Дата: Воскресенье, 03.02.2013, 23:50 | Сообщение # 19
Капитан
Группа: SFOD-Delta
Сообщений: 907
Награды: 1
Репутация: 246
Статус: Offline
Джефферсон, мерси. biggrin

Добавлено (03.02.2013, 23:50)
---------------------------------------------
Джеффик, привет )))))) В Excel как сделать так, чтобы в столбце A и B писать циферки, а в столбце C они перемножались автоматичеки? cool

 
Совушка Дата: Воскресенье, 03.02.2013, 23:52 | Сообщение # 20
Начальник штаба USAF
Группа: SFOD-Delta
Сообщений: 15236
Награды: 69
Репутация: 761
Статус: Offline
Lady, приветик! а хочешь, я тебе расскажу? smile

Всё время думать одну и ту же мысль нельзя! Это очень вредно! От этого можно соскучиться и заболеть.

м/ф 38 попугаев
 
Форум » Раздел 3 » Разное » Техническая поддержка (- помощь по вопросам, связанным с компьютером.)
  • Страница 1 из 6
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • »
Поиск:

Copyright POLYGON51 © 2023
Сайт управляется системой uCoz